品質の学校　代表

中小企業診断士、販売士、HACCPコーディネーター

「商品を買う側（小売業）」と「商品を作る側（製造業）」の両方の業界経験をベースに、実効性のある経営計画、実行計画が策定できます。現場・現物・現実の三現主義で、現状把握から施策立案、課題解決までの全工程を支援します。

• ものづくりエリア（品質改善、コスト削減、プロジェクトマネジメント、業務の清流化）
• 顧客対応エリア（コールセンター、修理サービス、顧客満足度向上）
• スキルエリア（プレゼンテーション、ファシリテーション）

業種：製造業、小売業、サービス業

業務：組織・人事、製造（生産管理、工程管理、在庫管理）、品質保証、IT活用、コールセンター、修理サービス

【ローランド株式会社】（電子楽器製造メーカー、～2015）

• 新製品開発プロジェクトMgr.として、主にコンピューター・ミュージック関連製品を数多くリリース
• お客様センター部長として、コールセンター及び修理サービスの業務改革を主導
• 品質保証部長として、QMS（ISO9001）の再構築とIT化を実現

【株式会社良品計画】（無印良品を展開する製造小売業、2015～現在）

• 品質保証部Mgr.として、品質保証体系の構築、ものづくり関連業務の改革とIT化を主導
• 品質関連講義を多数作成し、社内外のセミナーに数多く登壇

【品質の学校】（2020～現在）

• 2019年5月 中小企業診断士登録、東京都中小企業診断士協会所属
• 2020年1月「品質の学校Ⓡ」開業

• 品質改善のポイント、コストダウンのポイント、ヒューマンエラーの原因と対策
• ファブレス企業の品質保証、業務改革ソリューションSpace Finder（ダイキン工業）活用事例
• プレゼンテーションスキルアップ講座、中小企業診断士試験受験生支援

• 品質の学校Facebookページ
  https://www.facebook.com/Hinshitsu.no.gakkou/